Consejos _

La tarjeta tiene que estar firmada y es absolutamente personal e intransferible. Por su seguridad, exija la comprobación de su identidad y firma cuando compre.

  • Memorice su número secreto. No lo escriba nunca ni se lo diga a nadie bajo ninguna circunstancia. No utilice como número secreto datos personales fácilmente deducibles. (Ejemplos: número de matrícula de su coche, fecha de nacimiento, etc.).
  • Destruya las tarjetas caducadas con unas tijeras. No las tire íntegras.
  • Permanezca atento a la fecha de caducidad de su tarjeta. Si no recibe la tarjeta nueva a tiempo, avise inmediatamente a su entidad emisora.
  • Al efectuar una compra no pierda su tarjeta de vista y asegúrese de que se la devuelven.
  • Antes de iniciar un viaje, compruebe la fecha de caducidad y su límite de crédito, así como el número de teléfono de asistencia del país al que viaja.
  • Conserve una copia del justificante de la transacción y contraste los cargos reflejados en el extracto.

Muy importante: denuncie inmediatamente la desaparición de su tarjeta. La rapidez con que efectúe la llamada es fundamental.

Si se encuentra en España, en caso de robo o extravío llame inmediatamente a nuestro servicio 24 h:
902 19 21 00
Si se encuentra en el extranjero en una situación de emergencia, puede contactar con cualquiera de los teléfonos de asistencia, dependiendo de la marca internacional.

Los titulares que viajen en los siguientes paises pueden llamar a Visa, usando los numeros gratuitos, para informar de sus tarjetas robadas/perdidas y pedir servicios de emergencia.  (Si los clientes llaman desde telefonos celulares o hoteles, es posible que estas companias cobren honorarios).

VISA 
PaísTeléfono
Alemania0800-811-8440
Anguilla1-800-847-2911
Antigua1-800-847-2911
Arabia Saudí 1-800-10 *866-654-0129
Argentina0800-666-0171
Aruba800-1518
Australia1-800-125-440
Austria0800-200-288 *800-892-8134
Bahamas1-800-847-2911
Bahréin8000-006
Barbados1-800-847-2911
Bélgica0800-1-8397
Bermuda1-800-847-2911
Bolivia800-10-0188
Bonaire001-800-847-2911
Bosnia Herzegovina00-800-0010 *888-557-4457
Brasil0800-891-3680
Bulgaria00-800-0010 *888-557-4446
Camboya1-800-888-001 *888-710-7783
Canadá1-800-847-2911
Chile1230-020-2136
China (Sur)10-800-110-2911
China (Norte)10-800-711-2911
Colombia01-800-912-5713
Costa Rica0-800-011-0030
Curacao001-800-847-2911
Corea del Sur00798-11-908-8212
Croacia0-800-220111 *866-654-0125
Dinamarca80-010277
Dominica1-800-847-2911
Egipto (solo Cairo)2510-0200 *866-654-0128
Egipto (excepto Cairo)02-510-0200 *866-654-0128
Emiratos Árabes Unidos0-800-121 *866-654-0112
Estonia800-12001 *800-406-9982
Eslovaquia0-800-000-101 *800-406-9970
España900-99-1124
Estados Unidos1-800-847-2911
Filipinas1-800-1-111-9015
Finlandia0800-11-0057
Francia0800-90-1179
Gibraltar8800-877-3745966
Grecia00-800-11-638-0304
Granada1-800-847-2911
Guam1-800-847-2911
Guatemala1-800-999-0115
Holanda0800-022-3110
Hong Kong800-96-7025
Hungría06-800-17682
Islas Caimán 1-800-847-2911
Islas Vírgenes (EEUU)1-800-847-2911
Islas Vírgenes (UK)1-800-847-2911
India000-800-100-1219
Indonesia001-803-1-933-6294
Irlanda1-800-55-8002
Israel1-80-941-1605
Italia800-819-014
Jamaica0-800-847-2911
Japón00531-11-1555
Jordania1-880-0000 *888-557-4442
Kazakstán8-800-121-4321 *888-557-4447
Kenia866-654-0162
Letonia800-2131
Líbano (solo Beirut)426-801 *866-654-0130
Líbano (excepto Beirut)01-426-801 *866-654-0130
Liechtenstein0800-89-4732
Lituania8-800-900-28 *800-406-9962
Luxemburgo0800-2012
Malasia1800-80-0159
México001-800-847-2911
Macedonia99-800-4288 *888-557-4458
Mauricio01-120 *866-654-0165
Montserrat1-800-847-2911
Marruecos002-11-0011 *866-654-0163
Mónaco0800-44-3019
Nevis1-800-847-2911
Nueva Zelanda0800-44-3019
Noruega800-12052
Panamá001-800-111-0016
Paraguay008-11-800 *800-599-1137
Perú800-890-0623
Polonia0-0-800-111-1569
Portugal800-8-11-824
Puerto Rico1-800-847-2911
Qatar0800-011-77 *888-557-4428
Reino Unido0800-89-1725
República Checa800-142-121
República Dominicana1-800-847-2911
Rumanía0808-03-4288 *888-557-4416
Rusia (solo Moscu y St. Petersburgo)363-2400 *866-654-0164
Rusia (excepto Moscu/St. Petersburgo)8-10-800-110-1011 *866-654-0164
Saba1-800-847-2911
San Eustatius1-800-847-2911
San Kitts1-800-847-2911
San Martin1-800-847-2911
San Marino800-819-014
Senegal810-3072 *888-557-4451
Singapur800-110-0344
Sudáfrica0800-990-475
Suecia020-795-675
Suiza0800-89-4732
Taiwán00801-10-3008
Tailandia001-800-11-535-0660
Trinidad/Tobago1-800-847-2911
Turquía00-800-13-535-0900
Turks y Caicos0-1-800-847-2911
Uruguay00-0411-940-7915
Ucrania8-100-11 *888-557-4445
Venezuela0800-1-002167
Vietnam1-201-0288 *888-710-7781

* Espere por el segundo tono

Solo para titulares de tarjetas extranjeras en España:
> 900-99-1216
Si el país donde se encuentra no aparece en la lista, o si encuentra dificultades con cualquiera de los números gratuitos, llame a cobro revertido al siguiente número:

+1-303-967-1096

(En algunos países, las llamadas a estos números, hechas desde teléfonos móviles o de hoteles, pueden estar sujetas a cargos por la llamada)


MasterCard 
PaísTeléfono
Alemania0800-819-1040
Anguilla1-800-307-7309
Antigua & Barbuda1-800-307-7309
Argentina0800-555-0507
Aruba800-1561
Australia1800-120-113
Austria0800-21-8235
Bahamas1-800-307-7309
Bahrain800-087
Barbados1-800-307-7309
Bélgica0800-1-5096
Bermuda1-800-307-7309
Bolivia800-10-0172
Bonaire001-800-307-7309
Brasil0800-891-3294
Canadá1-800-307-7309
Colombia01-800-912-1303
Costa Rica0-800-011-0184
Curacao001-800-307-7309
Chile1230-020-2012
China10-800-110-7309 [1]
Chipre080-90569
Dinamarca8001-6098
Dominica1-800-307-7309
España900-97-1231
Estados Unidos1-800-307-7309
Filipinas1-800-1-111-0061
Finlandia08001-156234
Francia0-800-90-1387
Grecia00-800-11-887-0303
Grenada1-800-307-7309
Guam1-800-307-7309
Guatemala1-800-999-1480
Holanda0800-022-5821
Hong Kong800-966677
Hungría06/800-12517 [1]
Indonesia001803-1-887-0623
Irlanda1-800-55-7378
Islas Caimán1-800-307-7309
Islas Vírgenes, EE.UU.1-800-307-7309
Islas Vírgenes, Reino Unido1-800-307-7309
Israel1-800-941-8873
Italia800-870-866
Jamaica0800-307-7309
Japón00531-11-3886
Liechtenstein0800-89-7092
Luxemburgo800-2-4533
Malasia1-800-804594
México001-800-307-7309
Mónaco0-0800-90-1179
Montserrat1-800-307-7309
Noruega 050-12697
Nueva Zelanda0800-44-9140
Panamá001-800-307-7309
Perú001-800-307-7309
Polonia0-0800-111-1211
Portugal0800-8-11-272
Puerto Rico1-800-307-7309
Reino Unido0800-96-4767
República de Corea,0079-811-887-0823
República Dominicana1-800-307-7309
Saipan (N. Marianas)1-800-307-7309
Samoa Americana1-1-800-307-7309
San Marino800-870-866
Singapur800-1100-113
St. Eustatius1-800-307-7309
St. Kitts-Nevis1-800-307-7309
St. Maarten1-800-307-7309
Sudáfrica0800-990418
Suecia020-791-324
Suiza0800-89-7092
Tailandia001-800-11-887-0663
Taiwán00801-10-3400
Trinidad and Tobago1-800-307-7309
Turks & Caicos01-800-307-7309
Turquía00-800-13-887-0903
Vaticano800-870-866
Venezuela0800-1-002902

Solo para titulares de tarjetas extranjeras en España:
900-97-1231
Si el país donde se encuentra no aparece en la lista, o si encuentra dificultades con cualquiera de los números gratuitos, llame a cobro revertido al siguiente número de Estados Unidos:

+1-636-722-7111

[1]China: Solo para ciertas provincias/ Hungría: el titular marcará el prefijo y escuchará un segundo tono antes de marcar el resto de los números.